Casos de éxito “Buscábamos un partner flexible y que fuera precursor en esta integración”

TodoAlojamiento es una plataforma integral para todo tipo de establecimientos de hospitalidad que reúne en un solo lugar un motor de reservas, un sistema de gestión hotelera (PMS), Channel Manager, CRM omnicanal y un agente de IA integrado.

Su solución permite centralizar la gestión de reservas, disponibilidad, tarifas, pagos y operaciones diarias, optimizando la operación y mejorando la experiencia tanto del establecimiento como de sus huéspedes.

Con presencia en Argentina y América Latina, trabaja con hoteles de distintos tamaños y destinos turísticos, brindando tecnología que simplifica la gestión hotelera y potencia las ventas directas.

A medida que los flujos de turismo brasileño hacia Argentina se intensificaban, los clientes de TodoAlojamiento comenzaron a solicitar una solución para cobrar con Pix, el medio de pago más utilizado en el mercado brasileño.

TodoAlojamiento necesitaba un socio tecnológico que pudiera integrar Pix de forma nativa en su plataforma, sin complejidades técnicas para sus clientes, y que ofreciera acompañamiento durante todo el proceso. Así comenzó su alianza con kamiPay.

La solución

“La integración de Pix a través de kamiPay fue ágil, con documentación clara y soporte constante de su equipo”, dijo Claudio Giacinto, Co-founder y CEO de TodoAlojamiento.

Desde que el motor de reservas incorporó este medio de pago directamente en su sistema de gestión, los hoteles pueden aceptar pagos de huéspedes brasileños en tres escenarios clave:

• Reservas en línea: Cuando un huésped brasileño completa una reserva desde el motor de reservas, puede confirmar y pagar el anticipo escaneando un código QR dinámico que muestra el monto en reales.
• Cobros remotos: Para reservas telefónicas, por WhatsApp o email, el hotel genera un link de pago que envía al huésped. Permite que el brasileño pague desde cualquier lugar con su aplicación bancaria habitual.
• Pagos presenciales: En el front desk del hotel, el personal puede generar un QR para cobros en el momento, ideal para consumos extras o pagos de checkout.

En todos los casos, los fondos se acreditan de forma instantánea —en segundos— en pesos, dólares o dólares digitales, según prefiera el establecimiento.

El impacto

Desde que incorporaron Pix en la plataforma, los hoteles clientes de TodoAlojamiento que operan en destinos con afluencia de turismo brasileño notaron un aumento en la conversión de reservas en todos los canales.

La posibilidad de enviar links de pago remotos agiliza la toma de reservas con antelación, mientras que los pagos presenciales simplificaron el checkout y los cobros de consumos adicionales. Para los turistas brasileños, poder pagar con el mismo medio que usan diariamente en su país —sin comisiones ocultas y viendo el monto exacto en reales— eliminó fricciones en el proceso de compra.

La integración no generó costos extra para los hoteles, algo que permitió que incluso establecimientos pequeños pudieran adoptar la solución sin barreras de entrada.

La coordinación entre los equipos de TodoAlojamiento y kamiPay se mantuvo fluida desde la implementación. Hoy, con Pix completamente integrado en la plataforma, los hoteles cuentan con una herramienta que no solo facilita la operación diaria, sino que se ha convertido en un diferencial competitivo clave para captar y retener al turismo brasileño en un mercado cada vez más exigente.

“Para el brasilero, pagar con Pix es muy natural, es lo que están buscando como forma de pago. Cuando empezamos a tener los primeros requerimientos de clientes para cobrar Pix, conocimos kamiPay y nos pareció la solución más clara y ágil del mercado. El proceso de integración fue simple y siempre contamos con el acompañamiento del equipo.”
Claudio Giacinto, Co-founder y CEO de TodoAlojamiento