Casos de sucesso “Buscávamos um parceiro flexível e pioneiro nessa integração”

A TodoAlojamento é uma plataforma completa para estabelecimentos de hospedagem de todos os portes. Ela reúne, em um único sistema, um motor de reservas, um sistema de gestão hoteleira (PMS), Channel Manager, CRM omnichannel e um agente de IA integrado.

A plataforma permite centralizar reservas, disponibilidade, tarifas, pagamentos e operações do dia a dia, tornando a gestão mais eficiente e proporcionando uma melhor experiência tanto para os hotéis quanto para seus hóspedes.

Com presença na Argentina e em toda a América Latina, a TodoAlojamento atende hotéis de diferentes tamanhos e destinos turísticos, oferecendo tecnologia que simplifica a gestão hoteleira e impulsiona as reservas diretas.

À medida que o fluxo de turistas brasileiros para a Argentina aumentava, os clientes da TodoAlojamento começaram a solicitar uma solução para receber pagamentos via Pix, o método de pagamento mais utilizado no Brasil.

A TodoAlojamento precisava de um parceiro tecnológico capaz de integrar o Pix de forma nativa à sua plataforma, sem adicionar complexidade técnica para seus clientes e oferecendo suporte durante todo o processo. Foi assim que começou sua parceria com a kamiPay.

A solução

“A integração do Pix por meio da kamiPay foi ágil, com documentação clara e suporte constante da equipe”, afirmou Claudio Giacinto, Co-founder e CEO da TodoAlojamento.

Com o Pix integrado diretamente ao motor de reservas e ao sistema de gestão, os hotéis passaram a aceitar pagamentos de hóspedes brasileiros em três situações principais:

• Reservas online: Quando um hóspede brasileiro realiza uma reserva pelo motor de reservas, ele pode confirmar a hospedagem e pagar o sinal imediatamente escaneando um QR Code dinâmico que exibe o valor em reais.
• Pagamentos remotos: Para reservas realizadas por telefone, WhatsApp ou e-mail, o hotel gera um link de pagamento e o envia ao hóspede. Assim, o cliente pode pagar de qualquer lugar utilizando o aplicativo bancário de sua preferência.
• Pagamentos presenciais: Na recepção do hotel, a equipe pode gerar um QR Code na hora para pagamentos de consumo adicional ou do check-out.

Em todos os casos, os valores são liquidados instantaneamente — em poucos segundos — em pesos argentinos, dólares americanos ou dólares digitais (stablecoins), conforme a preferência do estabelecimento.

O impacto

Desde a implementação do Pix, os hotéis clientes da TodoAlojamento localizados em destinos com forte presença de turistas brasileiros observaram um aumento na conversão de reservas em todos os canais.

A possibilidade de enviar links de pagamento agilizou as reservas antecipadas, enquanto os pagamentos presenciais simplificaram o processo de check-out e a cobrança de consumos extras. Para os turistas brasileiros, pagar com o mesmo método que utilizam diariamente em seu país — sem tarifas ocultas e visualizando exatamente o valor em reais — eliminou atritos durante a compra.

A integração não gerou custos adicionais para os hotéis, permitindo que até mesmo pequenos estabelecimentos adotassem a solução sem barreiras de entrada.

A colaboração entre as equipes da TodoAlojamento e da kamiPay permaneceu próxima durante toda a implementação. Hoje, com o Pix totalmente integrado à plataforma, os hotéis contam com uma ferramenta que não apenas simplifica a operação diária, mas também se tornou um importante diferencial competitivo para atrair e fidelizar turistas brasileiros em um mercado cada vez mais competitivo.

“Para os brasileiros, pagar com Pix é algo totalmente natural — é a forma de pagamento que eles esperam encontrar. Quando começamos a receber os primeiros pedidos de clientes para aceitar Pix, conhecemos a kamiPay e percebemos que era a solução mais clara e ágil do mercado. O processo de integração foi simples e sempre contamos com o apoio da equipe.”
Claudio Giacinto, Co-founder & CEO, TodoAlojamento